Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang tabung999 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan obligasi undang-undang yang mengatur penggunaan platform tabung999 di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerbukaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki Tersedia
tabung999 Kerangka Undang-Undang tabung999 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Berhubung dengan Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna tabung999, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar, permintaan pemadaman data, atau aduan rasmi ke alamat e-mel legal kami di tabung999.app. Respons dalam 24–48 jam bekerja.
Sembang Langsung Akses sembang langsung di tabung999.app untuk pertanyaan umum mengenai terma akaun atau dasar privasi. Tersedia pada waktu operasi setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam talian di tabung999.app untuk merakamkan pertikaian secara formal. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

tabung999 melaksanakan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda dari akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan tabung999.app.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dalaman bagi memastikan kepatuhan terhadap dasar privasi kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel legal kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Keselamatan Akaun

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan disekat sementara dan anda akan dihubungi segera.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Pengguna tabung999

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna di tabung999. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

tabung999 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami mentadbir semua hubungan kontrak antara platform dan pengguna yang berdaftar.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel legal kami di tabung999.app dengan menyatakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda selepas penutupan akaun. Walau bagaimanapun, rekod kewangan tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong selama tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi atau mematuhi keperluan undang-undang.

tabung999 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma perkhidmatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dan diberi peluang untuk membuat rayuan melalui borang aduan rasmi kami dalam 30 hari.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan. tabung999 tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda secara terus di pelayan kami.

Isi borang aduan dalam talian di tabung999.app atau hantar e-mel ke saluran legal kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam 48 jam bekerja dengan kemas kini pertama.